健康创业天使

      这是我在医院目睹的一幕。

      一名中年男子到医院门诊大厅，找导医护士借轮椅，说要到马路对面一间民房门口去接她母亲来医院治疗，他母亲腿脚不方便。导医护士告诉他按照规定，轮椅只能在院内使用。然后该男子离去，不久，一名老太太蹒跚而来，她对着导医护士破口大骂，骂的话不堪入耳。导医护士满脸羞红，低头忍受，骂了几分钟，老太太似乎没有住口的意思，导医护士走上前，对她轻声说“对不起”！老太太离去后，漂亮的小护士，眼泪决堤而出。

     医院给我们灌输的服务理念是“病人是上帝”！“病人永远是对的”！“打不还手，骂不还口”！呜呼！连起码的人格尊严都不能维护，我们这些天使还有什么？我们每个人都是社会的一份子，我们都应该遵守最起码的社会公德。

     前些时，我所服务的一个中年男性病人，他第一次去外科门诊换药，就给我一个下马威。“好好给我治，治不好，我把你带到你们院长那去。”

    由于媒体对医疗行业的负面报导效应，人们法律意识的增强，到处都在讲维权，处在门诊服务这个窗口位置上，每天都要小心翼翼的应对不同的病人，稍有不慎，病人就会找你讨说法，病人的有些要求，不管合理不合理，如果即时得不到满足，他就会抱怨。

     是的，病人是弱势群体，应该享受“明明白白消费”“知情同意权”“获得知识权”“选择权”，医院也在竭力的维护病人的这种权利。但是，作为病人，你把你们的健康托付给我们，而又不信任我们，这让我们的工作怎么开展呢？做为“上帝”的你们，不要动不动就要去投诉我们，我们不是被告，你们也不是原告，我们是有着同情心，责任心的天使，天使会流泪，天使的翅膀也会被残酷的折断！